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Casino Joy

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Neue, junge Online Casinos bereichern die virtuelle Glücksspielszene. Einer der Aufsteiger in den zurückliegenden Monaten ist zweifelsfrei das Casino Joy. Warum? Wir wollten es näher wissen und haben einen ausführlichen Casino Joy Test vollzogen. Wir haben hinter die Türen der virtuellen Spielhalle geschaut, wobei wir uns zuerst natürlich der Seriosität zugewandt haben. Dieser Punkt kann vorab bereits abgehakt werden. Das Online Casino ist sicher. Doch wie sieht es mit den Qualitätskriterien für das tägliche Gaming aus? Welche und wie viele Spiele haben die User auf dem Bildschirm? Werden die Ein- und Auszahlungen gebührenfrei abgewickelt? Gibt`s zum Einstieg einen attraktiven Willkommensbonus? Wie ist der Kundensupport erreichbar? Wir haben ihnen alle relevanten Informationen im Testbericht zusammengestellt.

Unsere Casino Joy Erfahrungen zeigen, dass der Onlineanbieter quasi fehlerfrei agiert. Es gibt keine einzige Testkategorie – und dies sei vorangestellt – die wirklich kritikwürdig ist. Die Game-Zusammenstellung beweist, dass der Spielanbieter alle Casino-Typen im Blick hat.

Casino Joy – die wichtigsten Fakten

  • Über 1.300 Spiele namhafter Software-Firmen
  • Perfekter Kundenservice inklusive 0800-Hotline
  • Neukundenbonus von bis zu 1.000 Euro + 200 Free Spins
  • Moderne, farbenfrohe Gestaltung der Webseite und der App
  • Teil einer aufstrebenden Glücksspiel-Gruppe

Das Online Casino – Entstehung, Lizenz, Firma und Prüfsiegel

Gerade bei neuen Online Casinos gibt`s nicht wenige User, die den Plattformen mit einer gewissen Skepsis begegnen, sicherlich zu Recht. Fakt ist aber, im Casino Joy können wir die Seriosität zweifelsfrei belegen. Das Portal steht nicht allein in der virtuellen Glücksspielwelt, im Gegenteil. Hinter dem Casino Joy steht die Genesis Global Limited, die in den zurückliegenden Jahren mit mehreren, seriösen Internetcasinos für durchweg positive Schlagzeilen gesorgt hat. Das Unternehmen zeichnet beispielsweise für das Casino Cruise, das gleichnamige Genesis Casino, das Spinit Casino und das Sloty Casino verantwortlich. Rechtlich steht das Gaming-Portal ebenfalls auf felsenfesten Füßen. Das Casino Joy ist mit EU-Lizenzen der Malta Gaming Authority, der britischen Gambling Commission sowie der schwedischen Regulierungsstelle ausgestattet. Betrug und Abzocke in jeglicher Form können ausgeschlossen werden und zwar definitiv.

Großen Wert legt der Casinobetreiber auf den Datenschutz. Die Informations-Übertragung der Kundendaten erfolgt mittels der neusten SSL-Verschlüsslung. Der Kassenbereich trägt zudem ein Prüfzertifikat von PCI. Überdurchschnittlich ist das Casino Joy beim Spielerschutz aufgestellt. Auf der Webseite gibt`s kostenlose Hotline-Nummern, die zu Beratungsstellen in Deutschland und in Österreich führen. Darüber hinaus kooperiert die virtuelle Spielhalle mit externen Organisationen wie Gambling Therapy und BeGambleAware. Intern haben die User die Möglichkeit selbständig Einzahlungs-, Verlust- und Spielzeitlimits zu aktiveren. Für den Ernstfall gibt`s temporäre Abkühlungsphasen und komplette Ausstiegswege bereit.

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Das Spielangebot im Casino Joy – die Games im Portfolio

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Das Spielangebot ist nach unserer Casino Joy Erfahrung ein herausragender Mix, der genau den Spagat zwischen Qualität und Quantität schafft. Die User haben mittlerweile über 1.300 Games auf dem Bildschirm und dies obwohl die virtuelle Spielhalle nur mit ausgewählten, wenigen Software-Herstellern zusammenarbeitet. Die Games im Internetcasino stammen aus den Software-Schmieden von NetEnt, Microgaming, NYX Interactive, Play ´n Go und Quickspin.

Game-Provider im Casino Joy

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Slots und progressive Jackpots

Angeführt wird die Liste natürlich von den Slots. Wer die Spielautomaten liebt, befindet sich im Casino Joy im Paradies. Sie können auf wenigen festen Paylinien ebenso zocken wie auf hunderten Auszahlungswegen an den neusten Video Slots. Gespielt wird auf drei, fünf oder noch mehr Reels. In der Sektion der „klassischen“ Spielautomaten sind beispielsweise Games wie Triple Magic, der Mystery Joker, Gift Shop, Irish Gold, Break da Bank Again oder Cool Buck zu finden. User, die die Slots der neusten Generation bevorzugen, haben unter anderem die Wahl zwischen Gonzos Quest, Book of Oz, Starburst, Immortal Romance, Vikings go Berzerk, Book of Dead, Thunderstruck II, The Wild Chase oder Bonanza.

Sie wollen die ganz großen Gewinne einfahren? Profite im zweistelligen Millionen Bereich liegen im Casino Joy jederzeit in der Luft. Aktuell sind 36 progressiven Jackpots verfügbar, deren Gewinnsummen Step-by-Step nach oben klettern. Der Onlineanbieter setzt an dieser Stelle bewusst auf die Top-Slots von Microgaming und NetEnt. Alle bekannten Jackpots sind im Portfolio zu finden, angefangen vom Mega Moolah und vom Mega Moolah Isis über King Cashalot, Major Millions und dem Mega Fortune bis hin zu Arabian Nights und Hall of Gods.

Roulette, Blackjack & Co

Wer das klassische Tischspiel bevorzugt, hat mehrere Roulette- und Blackjack-Versionen auf dem Bildschirm. Beide Klassiker werden nicht ohne Grund in einer eigenen Kategorie präsentiert. Damit ist das Ende der Fahnenstange aber noch nicht erreicht. Reizvoll und attraktiv sind darüber hinaus auch Casino Holdem, Punto Banco, Baccarat, Casino Patience, Cyber Stud Poker oder Casino Barbut.

Die Video-Poker Automaten

Video Poker Games gibt’s ebenfalls noch und nöcher. Nach unseren Casino Joy Erfahrungen sind alle relevanten Spielformen vertreten. Die Offerte reicht von Jacks or Better über All American und Joker Poker bis hin zu Deuces Wild. Die Automaten stehen zum Teil in unterschiedlichen Hand-Ausführungen bereit.

Zusatz: Bingo, Keno und Arcade

Im Sidebereich kann der Onlineanbieter des Weiteren mit sehr attraktiven Scratchcards aufwarten. Lockeren Spielgenuss versprechen insbesondere Offside & Seek, Mumbai Magic, Granny Prix, Hand to Hand Combat, Game Set and Scratch oder Freezing Fuzzballs.

Das Casino Joy Live Casino

Das Casino Joy Live Casino ist eine Augenweide, nicht nur aufgrund der überaus attraktiven Croupiers. Die Gestaltung der Tische und des Ambientes vermitteln ein echtes Spielbanken-Flair. Die technische Qualität der Livestreams ist tadellos. Sie haben gestochen scharfe „TV-Bilder“ vor sich. Verwunderlich ist dieser Fakt im Casino Joy Test aber nicht. Der Onlineanbieter arbeitet im Live-Bereich mit den beiden Marktführern der Szene zusammen, mit Evolution Gaming und NetEnt.

Die Spielauswahl ist riesig. Allein der Kartenklassiker Blackjack ist mit 45 Tischen im Spielangebot zu finden, gefolgt von Roulette mit 24 Versionen. Des Weiteren können die User zwischen Casino Holdem, Baccarat, Caribbean Stud, Dragon Tiger, der Top-Card Version im Football Studio, Texas Holdem und Three Card Poker switchen.

Zu den Highlights im Portfolio gehören aus unserer Sicht das Deutsche Roulette sowie allgemein die Speed-Versionen der Spielklassiker.

Limits und Auszahlungsquote der Spiele

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Die Gestaltung der Limits ist nach unseren Casino Joy Erfahrungen marktüblich. Das Spielportal hebt sich an dieser Stelle wenig von den Mitbewerbern ab. Die Slots lassen sich mit wenigen Cent in Bewegung setzen. An den Tischen sind meist 50 Cent oder ein Euro ausreichend, um im Spiel zu sein. Lediglich die VIP-Tische im Live-Casino sind etwas höher angesiedelt. Maximal können dort locker fünfstellige Euro-Beträge pro Runde oder Hand ins Spiel gebracht werden. Die Spielautomaten lassen sich bei voller Paylinien-Auslastung im satten dreistelligen Bereich drehen.

Die Auszahlungsquote ist nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut verifiziert, bewegt sich aber trotzdem im hohen stabilen Bereich. Als Garanten für den fairen Return to Player (RTP) stehen die namhaften Game-Provider.

Casino Joy Bonus – So steigen Sie ein

Casino BonusAuf die neuen Mitspieler wartet zum Einstieg ein Casino Joy Bonus, der im Idealfall einen Maximalwert von 1.000 Euro annehmen kann. Weitere 200 Freispiele am Starburst Slot von NetEnt gibt’s als Schmankerl noch obendrauf. Wissen sollten Sie jedoch, dass der Casinoanbieter mit einem Willkommenspaket arbeitet, welches sich über die ersten vier Deposits erstreckt und zwar folgendermaßen:

  1. Einzahlung: 100% bis zu 200 € + 200 Freispiele
  2. Einzahlung: 50% bis zu 200 €
  3. Einzahlung: 25% bis zu 300 €
  4. Einzahlung: 25% bis zu 300 €

Als qualifizierende Mindesteinzahlung sind jeweils zehn Euro vorgeschrieben. Die Freischaltung erfolgt direkt im Kassenbereich mit einem Klick. Sie benötigen hierfür keinen Casino Joy Bonus Code. Wichtig ist jedoch, dass die Ersteinzahlung nicht via Skrill oder Neteller erfolgen darf. Die beiden e-Wallets sind in den Geschäftsbedingungen als Zahlungsmethoden ausgeschlossen. Die Free Spins am Starburst Slot verteilen sich auf zehn Freispiel-Sets a 20 Spins, die im Tages-Rhythmus freigegeben werden.

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1000€ Bonuspaket auf 4 Einzahlungen + 200 Freispiele

Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Bonussumme und die erspielten Gewinne aus den Free Spins jeweils 40mal durchzuspielen sind, ehe die Auszahlungsreife gegeben ist. Die Video Slots werden dabei vollwertig in den Rollover einbezogen, die klassischen Spielautomaten haben einen Umlagefaktor von 75 Prozent. Des Weiteren gibt’s einige Slots, die komplett ausgeschlossen sind. Die Aufstellung finden Sie in den Casino Joy Bonusbedingungen. Die Überzahl der Tischspiele hat eine Wertigkeit von zehn Prozent, Blackjack jedoch nur von fünf Prozent. Das Live-Casino und die Video Poker Automaten bleiben komplett außen vor. Zu beachten sind in der Freispielphase zudem die Einsatzlimits. An den Slots gilt eine Spielgrenze von fünf Euro, an den Tischen von 30 Euro. Die Überschlagsvorgaben sind innerhalb von 14 Tagen abzuarbeiten.

Treueprogramm, VIP-Club und Promos

VIPDie Stammspieler kommen bonustechnisch ebenfalls nicht zu kurz. Das Online Casino arbeitet mit festen Aktionen, die Woche für Woche einlösbar sind. Jeden Dienstag gibt’s zum Beispiel einen 25%igen Reloadbonus von bis zu 100 Euro. Wer donnerstags eine Einzahlung vollzieht, kann sich am Wochenende über eine Überraschungsprämie freuen.

Des Weiteren gibt’s einen VIP-Club, in dem unter anderem Urlaubsreisen, exklusive Boni, Geburtstagsprämien oder Einladungen zu exklusiven Events auf die Spieler warten.

Kundensupport und Hilfebereich

Besser geht’s nicht. Der Kundenservice verdient im Casino Joy Test die Höchstnote, ohne Wenn und aber. Der Spielanbieter arbeitet mit einem motivierten, deutschsprachigen Team, welches mit Fachkompetenz brilliert. Die Erreichbarkeit der Supportmannschaft ist auf allen Wegen gebührenfrei gegeben. Schriftliche Anfragen können via Live-Chat oder per E-Mail gestellt werden. Die gewünschten Antworten gibt’s jeweils zeitnah und individuell formuliert. Des Weiteren können Sie kostenlos zum Telefonhörer greifen. Das Casino Joy arbeitet mit einer gebührenfreien, deutschen 0800-Service Hotline.

Nach unserer Erfahrung werden Sie aber nur äußerst selten manuelle Hilfe benötigen. Das FAQ-Menü ist umfangreich. Sie finden wichtigsten Spiel-Informationen in folgenden Sektionen.

  • Häufig gestellte Fragen
  • Verantwortungsvolles Spielen
  • Registrierung
  • Mein Konto
  • Sicherheit
  • Einzahlung
  • Finanzielles
  • Auszahlung
  • Boni
  • Casino
  • Technische Fragen

Die Ein- und Auszahlungen im Casino Joy

ZahlungenSehr gute Casino Joy Erfahrungen haben wir in der Bezahlsektion gemacht. Alle Ein- und Auszahlungen werden gebührenfrei abgewickelt. Das Transferportfolio ist explizit auf den mitteleuropäischen Raum abgestimmt. Wer das Haar in der Suppe sucht, kann vielleicht anmerken, dass der Spielanbieter keine PayPal Deposits unterstützt, doch dies ist Jammern auf sehr hohem Niveau. In der e-Wallet Sektion sind Skrill, Neteller und EcoPayz zu finden. Die Paysafecard als wichtigster Prepaidweg darf natürlich ebenfalls nicht fehlen. Anerkannt im Kassenbereich werden die Kreditkarten von Visa und MasterCard einschließlich der dazugehörigen Debitversionen. Die Banküberweisungen lassen sich mit den Direktbuchungssystemen von Klarna Sofort, Trustly, Zimpler und GiroPay in Echtzeit aufs Spielerkonto bringen.

Auszug an möglichen Zahlungsmethoden im Casino Joy

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Die Auszahlungen erfolgen zuverlässig und unproblematisch. Die interne Bearbeitung der Abhebungswünsche nimmt zwischen 24 Stunden und 48 Stunden in Anspruch. Innerhalb dieses Zeitfensters erfolgen die Gutschriften zugunsten der e-Geldbörsen. Die herkömmlichen Überweisungen sind innerhalb von drei oder vier Werktagen auf dem Hausbankkonto verbucht. Generell stehen alle Transferwege offen, die bereits für eine Einzahlung genutzt wurden. Die Abwicklung der Auszahlungsbearbeitung unterliegt seriösen Grundregeln. Vor der Erstabhebung muss jeder User den Legitimationscheck erfolgreich durchlaufen, anhand eines Lichtbildausweises sowie einer neueren Adressbescheinigung.

Design und Performance der Webseite

Die Webseite ist farbenfroh und munter gestaltet. Die Optik hat uns im Erfahrungsbericht von A bis Z überzeugt, wobei es sich an dieser Stelle natürlich um ein subjektives Detail handelt. Der Look und das Layout sind supermodern. Zudem arbeitet der Casinoanbieter technisch auf einem Top-Niveau. Die Performance könnte besser nicht sein. Die Spiele laden extrem schnell.

Durchdacht und nachvollziehbar ist die Bedienerführung. Das Main-Menü lässt sich über den Drei-Streifen Button oben links öffnen. Die User können im eingeloggten Zustand zwischen folgenden Sektionen wechseln:

  • Mein Konto
  • Spiele
  • Willkommensangebot
  • Aktionen
  • Zahlungen
  • VIP
  • Über Uns
  • Ausloggen

Perfekt ist zudem die Spielauswahl gelöst. Die wenige Hauptkategorien sind nochmals logisch untergliedert.

  • Lieblingsspiele (eigene Favoritenfunktion)
  • Angesagte Spiele (Alle Spiele, Neue Spiele, Beliebte Spiele)
  • Slot & Jackpot Spiele (Alle Spiele, Jackpot Spiele, Video Slots, Klassische Slots)
  • Live Casino (Alle Spiele, Roulette, Blackjack, Sonstige Spiele)
  • Casino Spiele (Alle Spiele, Roulette, Blackjack, Sonstige Spiele)

Wer sein Lieblingsspiel bereits kennt, kann den Name alternativ ins Suchfenster eingeben.

Das mobile Casino Joy

Mobil

Die guten Noten der Webseiten-Analyse können komplett auf die Casino Joy mobile App übertragen werden. Wer sich am heimischen PC zurechtfindet, wird via Smartphone oder Tablet ebenfalls keinerlei Probleme haben. Alle Navigationswege sind identisch. Da die Programmierer mit überdurchschnittlich großen Bedienerflächen gearbeitet haben, ist die Handhabung selbst über kleineren Bildschirme denkbar einfach. Das mobile Spielangebot unterscheidet sich nur unwesentlich von der Desktop-Ausführung. Die Unterschiede können in der Bewertung als imaginär bezeichnet werden. Der User hat von unterwegs zudem Zugriff auf alle relevanten Verwaltungsfunktionen. Ein- und Auszahlungen lassen sich mit wenigen Finger-Tipps bewerkstelligen.

Die technische Grundlage für das mobile Spiel bildet eine optimierte Homepage-Version im HTML5 Format. Die Web App muss lediglich im Browser angewählt werden. Alle technischen Anpassungen an das eigene Smartphone inklusive der Bildschirmgröße werden automatisch vollzogen. Der User kann jederzeit sein Endgerät wechseln, er wird immer auf eine identische Navigationsoberfläche treffen. Wer ein iPhone oder ein iPad nutzt, kann zudem eine klassischen Casino Joy App bei iTunes herunterladen. Nach unseren Erfahrungen ist diese iOS App, die einen Speicherplatz von 55,4 MB benötigt, momentan aber nur in der englischen Sprachfassung verfügbar.

Praxis-Tipp: So melden Sie sich im Casino an

Der Casino Joy Test hat Sie überzeugt? Sie wollen sich ins Spielvergnügen stürzen? Sie sind keine fünf Minuten vom Start entfernt. Der Registrierungsprozess verläuft absolut reibungslos. Wir haben ihnen folgend die wichtigsten Schritte zusammengefasst.

  1. Öffnen Sie das Casino Joy. Auf der Startseite sehen Sie oben rechts den rosafarbenen Button „Anmelden“, der Sie zum Registrierungsformular führt.
  2. Füllen Sie den zweiseitigen Bogen wahrheitsgemäß aus. Im ersten Abschnitt legen Sie ihren Benutzername und das Passwort fest. Gleichzeitig ist die E-Mailadresse einzugeben. Auf der zweiten Seite folgen dann die kompletten persönlichen Daten.
  3. Sie werden im Anschluss direkt in den eingeloggten Zustand weitergeleitet, ohne Zwischen-Verifizierung.
  4. Sie sehen ihre Registrierungsbestätigung auf dem Bildschirm und können über die grüne Schaltfläche „Einzahlen“ zur Kasse wechseln, um dort den ersten Deposit zu vollziehen.
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